שאלות נפוצות

שאלות ותשובות

איך מתבצע חיסכון האנרגיה בפועל?

בקרי Lucy™ מבוססים אלגוריתמים חכמים שמנטרים ומנתחים נתונים בזמן אמת, כגון טמפרטורת הסביבה, לחות, ונוכחות אנשים באתר.
אלגוריתמים אלו מבצעים אופטימיזציה של פעולת המיזוג והאוורור, מכוונים את הציוד לעבודה בתפוקה אופטימלית ומונעים בזבוז אנרגיה על ידי התאמת הפעולה לצרכים המדויקים של המבנה.

האם אתם לוקחים בחשבון גם מדדים חיצוניים המשפיעים על תפקוד המזגן?

ודאי. מעבר לנתוני הסביבה המגיעים מהרגשים השונים המחוברים, אנו גם מחוברים לנתונים בזמן אמת של השירות המטאורולוגי ויודעים בכל רגע נתון מה הטמפרטורה ואחוזי הלחות המשפיעים על תפקוד הציוד.
סנכרון עם המידע הזה מאפשר לנו להגדיר סט פוינט אידיאלי ועוד, על מנת להיטיב ולשפר את עבודת הציוד בעומסים נמוכים יותר, תוך שמירה על טמפרטורות נעימות במתחם הממוזג.

האם אתם לוקחים בחשבון התייחסות למדד תעו"ז? במה זה מתבטא?

כמובן, על ידי שילוב מדד תעו"ז באלגוריתמים שלנו, אנו מתזמנים את פעולת הציוד כך שתפעל בעוצמה נמוכה בשעות השיא ותמנע הוצאות חשמל מיותרות.
בכך אנו מסייעים ללקוחותינו לחסוך בעלויות החשמל בהתאם למערכת התעו"ז.

איך אני יכול/ה לדעת אם הציוד שלי תקול?

מרכז הבקרה שלנו מנטר את הציוד 24/7/365.
אנו רואים בכל רגע נתון אם יש תקלה או חריגה בתפקוד הציוד ומיד מעדכנים את הלקוח.
בנוסף, הלקוח מקבל התראות לטלפון/מחשב מוגדר, בוואטסאפ, הודעה, מייל או שיחה מאיתנו, בהתאם לסוגי ההתראות שנבחרו.

האם יש לי דרך לדעת לפני שהציוד מתקלקל?

בדרך כלל כן. הנתונים שלנו מוכיחים שלרוב, עוד לפני שהציוד מתקלקל, ניתן לראות חריגות במדדים שונים של הציוד המנוטר.
ברגע שמרכז הבקרה מזהה חריגה כזו - הוא מיד מודיע על כך ללקוח, עוד לפני שישנה תקלה שעוצרת את הציוד.
ברוב המקרים, מרכז הבקרה גם יכול לזהות כבר מה מקור התקלה - מה שיקל על הטכנאי שיגיע לטפל בה, ולזרז את הטיפול.

האם אתם מטפלים בתקלות בעצמכם או שולחים טכנאי?

תלוי בסוג התקלה. בממוצע, אנו מצליחים לטפל מרחוק בכ-40% מקריאות השירות בפועל. במקרים בהם לא ניתן לטפל מרחוק, אנו מדברים ישירות עם חברת השירות שלכם, מעבירים להם מידע מדויק על אופי הבעיה, הגורמים לה, ודרך הפיתרון כדי לאפשר להם טיפול מהיר וממוקד.

איך אני יכול/ה לדעת מה החיסכון הכספי על ידי שימוש בשירות שלכם?

אנו מספקים דוחות תקופתיים המפרטים את צריכת האנרגיה לפני ואחרי השימוש בבקרי Lucy™, כולל הערכות חיסכון כספי.
כך תוכלו לראות באופן ברור את ההשפעה החיובית של השימוש בשירות שלנו על חשבון החשמל שלכם.

לאיזה רכיבים בפועל מתחברים הבקרים שלכם?

אנו מייצרי בקרים חכמים בשם Lucy™- אלו הבקרים המתקדמים בשוק, אשר מתחברים למגוון רחב של רכיבי מיזוג אוויר כגון צ'ילרים, יחידות טיפול באוויר (AHU), מערכות VRF, מערכות פנקוילים, יחידות מפוצלות, ווטרסורס ועוד.
בנוסף, הבקרים שלנו תומכים בפרוטוקולים שונים כמו BACnet ו-Modbus, המאפשרים להם להתחבר ולשלוט במגוון רחב של ציוד. כך שלמעשה, אנו יכולים להתחבר לכל סוג ציוד.